নকশী পিঠা

১. পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই

ডেলিভারি গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সাথে সাথে কুরিয়ার প্রতিনিধিকে জানান।

২. ড্যামেজ বা ভুল প্রোডাক্ট

যদি ভুল, অসম্পূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন। আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে আপনার সমস্যার সমাধান করবো, ইনশা আল্লাহ।

৩. রিটার্ন শর্ত

ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহৃত বা নষ্ট করা পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

পণ্যের মান বা ডেলিভারি প্রসেসিংজনিত ক্ষতির দায়ভার আমরা বহন করবো।

খাদ্যপণ্যের ক্ষেত্রে স্বাদ পছন্দ না হলেও নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করা যাবে (শর্তসাপেক্ষে)।

৪. রিফান্ড পলিসি

Cash on Delivery (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।